লগইন রেজিস্ট্রেশন

রিফান্ড পলিসি

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে রিফান্ড সম্পর্কিত আমাদের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

১. সাধারণ নীতি

আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় কোনো সমস্যা হলে গ্রাহক আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী আবেদন করতে পারবেন। তবে আমাদের শর্ত অনুযায়ী, রিফান্ডের জন্য নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা রয়েছে।

২. রিফান্ডের শর্ত

গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সেবা ব্যর্থ হলেও, যদি রিফান্ডের জন্য ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করা না হয়, তবে রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া

  1. গ্রাহককে ইমেইল বা আমাদের সাপোর্ট সিস্টেমের মাধ্যমে রিফান্ড আবেদন করতে হবে।
  2. আমরা আবেদনটি যাচাই করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব।
  3. যাচাই শেষে অনুমোদিত রিফান্ডটি গ্রাহকের প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

৪. অযোগ্য রিফান্ড

৫. গ্রাহকের দায়িত্ব

৬. পরিবর্তনসমূহ

আমরা সময়ে সময়ে রিফান্ড পলিসি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

৯. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: info@itopup.world

ফোন: +8801568459964

ডাক ঠিকানা: দ্যা ফোরাম, ১৮৭, ১৮৮/বি , বীর উত্তম মীর শওকত সড়ক, তেজগাঁও, ঢাকা-১২০৮